Primul ghișeu unic, la care cetățenii vor putea perfecta toate actele de care au nevoie, va fi deschis până la sfârșitul acestui an. Subiectul a fost discutat la ședința săptămânală a Partidului Democrat din Moldova (PDM). Purtătorul de cuvânt al formațiunii, Vitalie Gamurari, a precizat că PDM a cerut Guvernului să vină cu informații privind modul de implementare a ghișeului unic. ”Vă reamintesc că ghișeul unic este acel loc unde cetățenii își vor perfecta actele, un singur loc, așa încât să nu mai alerge de la o instituție la alta, cum e în prezent. Ghișeul unic va aduce pentru cetățeni eliminarea unor taxe pe care le plăteau până acum pentru perfectarea actelor, dar și eliminarea mai multor documente care se solicită în prezent. PDM a cerut reprezentanților săi din Guvern să urgenteze la maximum procesul de implementare”, a mai spus Gamurari. Potrivit informației Executivului, după primul ghișeu unic, deschis în capitală, în anul viitor va apărea ghișee similare în toate raioanele.
Suplimentar, Guvernului i-a fost recomandat să inițieze un proiect de amplasare a unor sisteme tehnice care măsoară modul în care funcționarul interacționează cu cetățenii. ”Sunt acele aparate pe care le vedeți în unele țări în aeroporturi sau alte locuri publice. Scopul este acela de a da posibilitatea cetățeanului să-și exprime mulțumirea sau nemulțumirea față de modul în care este tratat în instituții. Dar și pentru funcționari este o măsură suplimentară de evaluare a capacităților profesionale”, a spus Gamurari.
Un astfel de proces a fost inițiat deja la Vamă și va fi extins pentru alte instituții publice.
