Întreprinderea de Stat „Calea Ferată din Moldova” /CFM/ a lansat astăzi un nou serviciu informațional. Noua structură va fi un call-center care va furniza informații despre orarul circulației trenurilor, costul tichetelor de călătorie și alte informații utile în regim non-stop.

Potrivit datelor CFM, apelurile primite de operatorii call-centrului vor fi înregistrate, astfel încât călătorii să poată sesiza conducerea întreprinderii despre eventualele deficiențe sau inconveniențe cu care s-au confruntat în procesul de comunicare telefonică cu angajații biroului de informații, notează Moldpres.

De asemenea, începând cu 1 ianuarie 2018, în cadrul biroului de informații va activa un singur număr de telefon. Astfel, numerele actuale vor fi substituite cu un număr de telefon unic (022) 83 33 33. Noul număr este deja activat și poate fi utilizat de beneficiari.