În fiecare unitate de transport, vor fi aplicate stickere cu un QR-cod care, odată accesat, va face posibilă descărcarea unui formular în care călătorul va indica problema și va trimite formularul pe adresa electronică a Regiei Transport Electric Chișinău sau pe pagina de Facebook a întreprinderii.
Despre noua procedură de depunere a plângerilor a comunicat directorul RTEC, Dorin Ciornîi, în cadrul ședinței operative de la Primărie. În perioada imediat următoare, circa 900 de stickere cu QR-cod vor fi plasate în toate troleibuzele din capitală, notează Radio Chișinău.
La RTEC activează și un call-centru, unde oamenii pot sesiza neregulile. Zilnic acolo parvin circa 20 de plângeri.
